🔍 Новые и повторные заемщики: важность баланса Клиентская база Займера состоит примерно на 20% из новых клиентов и на 80% из повторных. При этом финансовое поведение этих двух категорий заемщиков заметно различается. Давайте разберемся подробнее. 📈 Новые клиенты традиционно запрашивают более крупные суммы по займам, чем повторные. Немало среди них и бывших банковских клиентов (в феврале — 54%), которые привыкли к более крупным чекам по потребительским кредитам. Например, в марте 2025 года новые клиенты запрашивали суммы на 76% больше, чем повторные — 23,9 тысяч рублей против 13,6 тысяч. А вот реально получали новые клиенты только 6,7 тысяч рублей, тогда как повторные — 10,8 тысяч (на 61% больше, чем новые). ☝️ Приобретая опыт пользования займом, клиенты учатся реально оценивать свои возможности. Поэтому повторные клиенты запрашивают столько денег, сколько смогут отдать с учетом дохода и кредитной нагрузки. 🏦 Займеру как кредитору важно сохранять баланс между новыми и повторными клиентами. С одной стороны, новые клиенты обеспечивают рост и обновление клиентской базы. С другой, для компании это всегда повышенный риск, поскольку данных по новому клиенту у кредитора меньше, чем по повторному. Поэтому мы умеренно наращиваем выдачи новым клиентам, сохраняя баланс между ростом и качеством портфеля. $ZAYM