Проблемы с размещением облигаций: опыт клиента Т-Банк

Меня отмурыжили на размещении облигации Ростел 1Р17R в синем банке. Заявка 03.06.2025 на 30 штук. Заказал купонную отсечку 17%. Книга заявок закрылась при отсечке 16,8% и в тот же момент я понял, что «мне не светит». Хорошо, но тогда отдайте мне мои деньги... Да не тут-то было. Прошло 8 дней, облигация разместилась и вовсю пошла торговаться, НО! заявка остовалась выставленной, деньги заблокированными. И я стал писать в поддержку (а я КВАЛ, на всякий случай). Переписка от 11.06.2025: Я: «Моя заявка на покупку 30-ти облигаций Ростел 1Р17R (размещение) не выполнена. Уплаченные деньги заблокированы». БОТ «Простите, не могу разобрать ваше сообшение, не могли бы вы переформулировать?» Я: «Заявка не выполнена, деньги заблокированы» БОТ: «Простите, не могу разобрать ваше сообшение, не могли бы вы переформулировать?» Я: «Жду звонка сотрудника» БОТ: «Уже зову...» ОКСАНА: «Добро пожаловать в наш чат... я приложу все усилия для решения вашего вопроса, мне понадобится немного времени. Скоро к вам вернусь.» … ОКСАНА: «... разблокирование средств осуществляется не позднее следующего рабочего дня. Пожалуйста, подождите.» Я: «Это 4 дня ждать?» - (впереди были 3 выходных дня, в связи с праздником). Я: «Почему информацию по результатам заявки не предоставляете?» ОКСАНА: «Средства должны быть доступны уже завтра» Я: «Я ждал с 3-го по 11-е?. Так заявка исполнена или мне вернут деньги?» ОКСАНА: «Средства будут разблокированы» Я: «Заявка не выполнена на покупку?» … Ушла узнавать детали. Я: «Облигация сегодня уже торговалась вовсю. Я бы мог купить. Но мои средства заморожены. И как мне после этого доверять размещениям?» ОКСАНА: «... заявка не исполнена. Средства будут разблокированы. Подождите, пожалуйста. При участии в размещении разблокировка всегда происходит не позднее следующего рабочего дня.» Я: «Дату разблокировки напишите, а то с 3-го по 11-е июня мои деньги кто-то использовал» ОКСАНА: «Не позднее 13 июня будут доступны» Я: « Ясно, 10 дней крутили мои деньги. Когда купон объявили 16,8 а не 17, как я заказывад, уже тогда стало ясно, что заявка выполнена не будет. Почему же меня вводили в заблуждение, что заявка якобы выполняется? Ребята, так работать нельзя! Вы мне нанесли большой моральный ущерб» ОКСАНА: «... очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией» Деньги мне разблокировали 13 числа. Вывод. Если заказываете купон, знайте, что деньги вам вернут на следущий день после того, как бумага начнет торговаться на бирже, а до этого момента может пройти много дней ( в моем случае 10).