21 июня 2025
Меня отмурыжили на размещении облигации Ростел 1Р17R в синем банке.
Заявка 03.06.2025 на 30 штук.
Заказал купонную отсечку 17%. Книга заявок закрылась при отсечке 16,8% и в тот же момент я понял, что «мне не светит».
Хорошо, но тогда отдайте мне мои деньги...
Да не тут-то было.
Прошло 8 дней, облигация разместилась и вовсю пошла торговаться, НО! заявка остовалась выставленной, деньги заблокированными.
И я стал писать в поддержку (а я КВАЛ, на всякий случай).
Переписка от 11.06.2025:
Я: «Моя заявка на покупку 30-ти облигаций Ростел 1Р17R (размещение) не выполнена. Уплаченные деньги заблокированы».
БОТ «Простите, не могу разобрать ваше сообшение, не могли бы вы переформулировать?»
Я: «Заявка не выполнена, деньги заблокированы»
БОТ: «Простите, не могу разобрать ваше сообшение, не могли бы вы переформулировать?»
Я: «Жду звонка сотрудника»
БОТ: «Уже зову...»
ОКСАНА: «Добро пожаловать в наш чат... я приложу все усилия для решения вашего вопроса, мне понадобится немного времени. Скоро к вам вернусь.»
…
ОКСАНА: «... разблокирование средств осуществляется не позднее следующего рабочего дня. Пожалуйста, подождите.»
Я: «Это 4 дня ждать?» - (впереди были 3 выходных дня, в связи с праздником).
Я: «Почему информацию по результатам заявки не предоставляете?»
ОКСАНА: «Средства должны быть доступны уже завтра»
Я: «Я ждал с 3-го по 11-е?. Так заявка исполнена или мне вернут деньги?»
ОКСАНА: «Средства будут разблокированы»
Я: «Заявка не выполнена на покупку?»
… Ушла узнавать детали.
Я: «Облигация сегодня уже торговалась вовсю. Я бы мог купить. Но мои средства заморожены. И как мне после этого доверять размещениям?»
ОКСАНА: «... заявка не исполнена. Средства будут разблокированы. Подождите, пожалуйста. При участии в размещении разблокировка всегда происходит не позднее следующего рабочего дня.»
Я: «Дату разблокировки напишите, а то с 3-го по 11-е июня мои деньги кто-то использовал»
ОКСАНА: «Не позднее 13 июня будут доступны»
Я: « Ясно, 10 дней крутили мои деньги. Когда купон объявили 16,8 а не 17, как я заказывад, уже тогда стало ясно, что заявка выполнена не будет. Почему же меня вводили в заблуждение, что заявка якобы выполняется? Ребята, так работать нельзя!
Вы мне нанесли большой моральный ущерб»
ОКСАНА: «... очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией»
Деньги мне разблокировали 13 числа.
Вывод.
Если заказываете купон, знайте, что деньги вам вернут на следущий день после того, как бумага начнет торговаться на бирже, а до этого момента может пройти много дней ( в моем случае 10).
#облигации #размещение #ipo #истории #втб