{$USDRUB} $EURRUB Друзья, поясните пожалуйста: если мне

пришли на счёт деньги из-за границы. По закону я имею право снять их по курсу цб в банке. В поддержке мне пишут, что по курсу тиньков банка. Который, например, сейчас на евро 81,5, а курс цб 87. И поддержка всяко морозится и говорит, что это правильно. Проясните сведущие. @Pulse_Official дадите комментарии?