Профиль инвестора BudteLudmiDazheNaBirzhe | Тинькофф Инвестиции Пульс

Брокеры начали предупреждать инвесторов о проблемах в работе их сервисов на фоне ограничений мобильного интернета. Подобные уведомления в своих приложениях сделали «Финам», БКС и «СберИнвестиции», убедились корреспонденты «РБК Инвестиций». При входе в приложение брокера «Финам» клиент видит уведомление, которое предупреждает о возможности некорректного отображения лимитов в портфеле, а также затруднениях при доставке СМС для авторизации в торговом терминале. История операций временно недоступна, говорится в предупреждении. БКС уведомляет, что в период с 5-го по 9 мая возможны ограничения в доставке СМС. «Для доступа к сделкам вы можете изменить в настройках профиля способ подтверждения заявок на торговый пароль или биометрию», — сказано в сообщении. Брокер «Сбера» также сообщает в приложении о возможных ограничениях доступа через мобильный интернет и получения СМС. В приложениях «Т-Инвестиции» , «Альфа-Инвестиции», «Цифра брокер», ВТБ , «Атон», а также на сайтах «КИТ Финанс», «Солид Инвестиции» и «Газпромбанк Инвестиции » подобных предупреждений нет, убедились корреспонденты «РБК Инвестиций». 4 мая ряд мобильных операторов разослал абонентам уведомления об ограничениях мобильного интернета в Москве и Санкт-Петербурге с 5 по 9 мая. На следующий день в Москве и Петербурге начали фиксировать сбои в работе мобильного интернета. Всплеск жалоб на работу интернета различных операторов также виден на сервисах Downdetector и «Сбой.рф». Директор блока цифрового бизнеса «БКС Мир инвестиций» Александр Головин отметил, что пользоваться мобильным приложением брокера можно через Wi-Fi. Кроме того, можно подавать торговые и неторговые поручения по телефону Также в БКС рекомендуют: •не разлогиниваться из приложения; •сменить способ подтверждения операций с СМС на торговый пароль (в настройках приложения). Головин отметил, что основные риски связаны со временным ограничением доступа к торговым и неторговым операциям через мобильное приложение, что может привести к несвоевременному совершению операций и потерям в результате изменения цены актива. В связи с этим в БКС рекомендуют заранее выставлять отложенные заявки (лимитные, стоп-лосс , тейк-профит) и пользоваться голосовыми поручениями по телефону при срочной необходимости. В «Цифра брокере» «РБК Инвестициям» сообщили, что клиенты имеют возможность торговать через приложение, веб-интерфейс и торговую систему QUIK. Директор департамента торговых операций инвесткомпании Владимир Шумаков отметил, что торговые системы имеют несколько каналов интернет-связи для бесперебойной работы торговых систем. «Информация поступала только по ограничению мобильного интернета, так что если у клиента есть доступ к домашнему интернету, Wi-Fi, использовать можно его», — подчеркнул он. Клиенты брокера также могут выставлять приказы по телефону, позвонив в торговый департамент компании и подав голосовое поручение трейдерам, напомнил Шумаков. Для ограничения возможных убытков в период перебоев связи инвесторы могут выставлять стоп-приказы, добавил представитель «Цифра брокера».

Удивительно, но оказалось что именно у НЕЛЬЗЯ подать поручение голосом. То есть в случае отсутствия интернета позиции не закрыть? Наверное это очень дорого нанять столько людей, чтобы они обеспечили голосовой сервис. Хотя у части других брокеров есть такая возможность. А если ИИ поручить обрабатывать входящие звонки и отдавать поручения? Может это менее затратно чем нанять штат людей? Хотя бы предусмотреть СМС-команду - закрытие всех открытых позиций. Может это прооще сделать? Прием поручений по телефону (голосовой трейдинг) — это услуга, предоставляемая МНОГИМИкрупными российскими брокерами, обычно для совершения сделок при отсутствии доступа к интернету или терминалу. Чаще всего для этого требуется идентификация через кодовое слово. Ниже приведен список брокеров, у которых есть возможность подачи заявок по телефону: •«СберИнвестиции» ( ): Поручения подаются в централизованную службу «трейд-деск» по выделенной линии. Доступны сделки с акциями, облигациями, валютой и срочными контрактами. •«КИТ Финанс Брокер»: Позволяет подавать поручения на покупку/продажу акций, валюты, срочных контрактов и драгметаллов по телефону. Обратите внимание, что на этот способ может действовать отдельный тариф. •«РСХБ Брокер» (Россельхозбанк): Предоставляет возможность голосовых поручений по телефону. Необходимо установить пароль идентификации (кодовое слово). •«Финам»: Брокер с услугой персонального менеджера и возможностью подачи поручений через звонок. •«БКС Мир инвестиций»: Как правило, предоставляет возможность голосового трейдинга для клиентов, особенно при персональном обслуживании. [1, 2, 3] Основные условия для подачи поручений по телефону: Идентификация: Необходимо назвать код договора и/или кодовое слово (пароль), который оформляется заранее. Тарификация: Часто за голосовую подачу заявок взимается более высокая комиссия, чем за электронную (через приложение или QUIK). Время работы: Прием заявок ограничен временем работы торговых площадок. [1, 2, 3]