Делюсь своим опытом взаимодействия с нашим брокером
$T, (который уж точно такой один🤦🏼♀️)
Возможно, кому-то будет полезно об этом знать!
В пятницу я решила перенести некоторые фьючерсы через выходные до понедельника.
Так как на сайте Мосбиржи была официальная информация о том, что в выходные дни торговля на срочном и фондовом рынке не проводится (то есть ни акции, ни фьючерсы торговаться не должны), только внебиржа от Т.
Я продала необходимое количество лотов из денежного рынка, чтобы перекрыть минус из-за маржиналки, то есть уходила на выходные с твердым знанием, что я никому ничего не должна😃
Соответственно, в субботу даже не следила ни за чем, а в воскресенье, зайдя, чтобы написать отчет, увидела, что с меня удержали плату за перенос с субботы на воскресенье🤯
Стала разбираться, что к чему и вижу, что на счете с фьючами неожиданно образовался минус аж на 15 тыс🙈
Позвонила в поддержку с вопросом, объяснила ситуацию. Оператор, все перепроверив, предположил, что скорее всего по какому-то фьючу В СУББОТУ!!! изменили плечи, соответсвенно прошли перерасчеты и вылез минус.
И действительно, выяснили, что были уменьшены плечи на шорт в
$NGZ5
На мой вопрос, нормально ли это, что брокер в выходные изменяет плечи по инструменту, который вообще не торгуется и у людей даже нет технической возможности сократить позицию на фоне таких изменений, оператор ответил, что выглядит все как ошибка и что по моему обращению удержанное скорее всего вернут.
В итоге сегодня я получаю официальный ответ брокера👇🏼 скрин внизу
«Суть в том, что все удержано правильно, согласно расчетам, никаких сбоев в системе не обнаружено, ничего не вернем😵💫»
То есть мы все, очевидно, должны сделать вывод, что это совершенно нормально! ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В НЕТОРГУЮЩИЙСЯ ИНСТРУМЕНТ В ВЫХОДНЫЕ, ЧТОБЫ ПОДЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ НА ПЛАТАХ ЗА ПЕРЕНОС, В ТО ВРЕМЯ, КАК ДЕРЖАТЕЛИ НИ СНОМ НИ ДУХОМ О КАКИХ ЛИБО ИЗМЕНЕНИЯХ!!!
И это уже не единичный случай, как я вижу!
Ок, Т, надеюсь своими 40р я помогла вам в вашем бедственном финансовом положении! Можете их мне не возвращать!
Но о данном инциденте я планирую написать на сайте «Банки.ру», чтобы предупредить как можно большее количество людей о том, что теперь даже в нерабочие дни Биржи нужно каждую минуту держать ухо востро и перепроверять, не произвел ли ваш брокер какие либо изменения в ваших неторгующихся инструментах!
А также в обращении на сайте ЦБ РФ с просьбой как-то уже регламентировать подобные действия брокеров во избежание всяких манипуляций ценами и несправедливых финансовых удержаний с инвесторов, которые становятся просто заложниками таких ситуаций!